{"id":10114,"date":"2025-12-12T22:20:50","date_gmt":"2025-12-12T22:20:50","guid":{"rendered":"https:\/\/importando-usa.com\/site\/?p=10114"},"modified":"2025-12-12T22:20:50","modified_gmt":"2025-12-12T22:20:50","slug":"intel-sigue-causando-el-caos-con-sus-rma-el-core-i9-13900k-de-un-usuario-se-quema-pide-el-reembolso-aporta-facturas-y-se-lo-deniegan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/importando-usa.com\/site\/2025\/12\/12\/intel-sigue-causando-el-caos-con-sus-rma-el-core-i9-13900k-de-un-usuario-se-quema-pide-el-reembolso-aporta-facturas-y-se-lo-deniegan\/","title":{"rendered":"Intel sigue causando el caos con sus RMA: el Core i9-13900K de un usuario se quema, pide el reembolso, aporta facturas y se lo deniegan"},"content":{"rendered":"<p>Es curiosa la historia de Intel, pues esta empez\u00f3 en la d\u00e9cada de los a\u00f1os 70 siendo la empresa de chips m\u00e1s reconocida del momento y estuvo liderando en la industria durante d\u00e9cadas. AMD es cierto que era su rival, pero no pod\u00eda hacer nada para superarla hasta que lleg\u00f3 la arquitectura Zen y todo empez\u00f3 a cambiar. No solo AMD iba rob\u00e1ndole cada vez m\u00e1s cuota de mercado, sino que Intel no lanzaba procesadores a la altura de las expectativas y algunos como los Core 13 y Core 14 estaban plagados de problemas. De hecho, m\u00e1s de un a\u00f1o despu\u00e9s de lo sucedido, estas\u00a0<strong>CPU<\/strong>\u00a0de\u00a0<strong>Intel<\/strong>\u00a0siguen teniendo\u00a0<strong>problemas<\/strong>\u00a0y la compa\u00f1\u00eda no hace que el\u00a0<strong>RMA<\/strong>\u00a0sea sencillo, pues\u00a0<strong>le ha denegado el reembolso a un usuario<\/strong>\u00a0a pesar de que lo prometi\u00f3 darlo al principio.<\/p>\n<p>A la hora de elegir un nuevo procesador, tanto si compras uno de Intel como uno de AMD vas a conseguir un buen rendimiento en programas y en videojuegos. No hay una mala opci\u00f3n como tal escogiendo uno u otro, pero si has de tener en cuenta\u00a0<strong>unas cuantas<\/strong>\u00a0<strong>verdades<\/strong>. Si quieres conseguir la mayor cantidad de FPS y rendimiento en juegos, sobre todo a resoluciones bajas como\u00a0<strong>1080p<\/strong>, un procesador\u00a0<strong>Ryzen X3D va a ser tu mejor opci\u00f3n<\/strong>\u00a0y superar\u00e1 con bastante ventaja a cualquier otro Ryzen o Intel. Otra cosa a tener en cuenta es que no si compras un\u00a0<strong>Intel Core 13 o Core 14 de gama alta<\/strong>\u00a0como los i9, es probable que\u00a0<strong>tengas problemas<\/strong>.<\/p>\n<h5>Intel vuelve a rechazar reembolsos de sus Core 13 y Core 14 a pesar de que dan problemas<\/h5>\n<p>Fue hace m\u00e1s de un a\u00f1o cuando los usuarios informaron de diversos problemas con las CPU Intel Core 13 y Core 14, pues sus PC se\u00a0<strong>congelaban<\/strong>, hab\u00eda\u00a0<strong>reinicios autom\u00e1ticos<\/strong>\u00a0e incluso se\u00a0<strong>apagaban<\/strong>. Ante esta situaci\u00f3n, Intel anunci\u00f3 que llegar\u00eda una soluci\u00f3n pr\u00f3ximamente, pero pas\u00f3 el tiempo y nada llegaba a funcionar. Lanz\u00f3 varios parches de microc\u00f3digo y tras eso, los usuarios dec\u00edan que era m\u00e1s estable, pero los problemas no desaparecieron por completo. Ahora tenemos un caso de un usuario que contact\u00f3 con Intel para\u00a0<strong>un RMA de su i9-13900K<\/strong>\u00a0y la compa\u00f1\u00eda le indic\u00f3 que lo aceptaba.<\/p>\n<p>El usuario ped\u00eda un reembolso por los problemas que le hab\u00eda provocado el i9-13900K, pero antes de que se completase el proceso, Intel cambi\u00f3 de opini\u00f3n. A pesar de que el usuario proporcion\u00f3 todos los datos que ped\u00eda incluyendo la factura de compra, Intel dijo que \u00ab<strong>la factura no pas\u00f3 la prueba de validaci\u00f3n<\/strong>\u00bb y por ende, no pod\u00eda devolverle el dinero.<\/p>\n<h5>El usuario recibi\u00f3 otro i9-13900K, pero no quiere el procesador que falla, quiere el dinero<\/h5>\n<p>Dado que el reembolso no era posible, Intel no lo dej\u00f3 de lado por completo y le ofreci\u00f3 un reemplazo, lo m\u00ednimo que se pide en un RMA si el componente no funciona correctamente. Al menos aqu\u00ed si cumpli\u00f3, pero claro,\u00a0<strong>consigui\u00f3 una sustituci\u00f3n por el mismo procesador<\/strong>\u00a0<strong>que tantos problemas le daba<\/strong>\u00a0y eso no era lo que quer\u00eda precisamente. As\u00ed pues, durante el env\u00edo intent\u00f3 contactar con un representante de Intel para obtener respuesta al porqu\u00e9 le rechazaron el reembolso si todo estaba correcto.<\/p>\n<p>Al final tuvo que acudir a las\u00a0<strong>autoridades de protecci\u00f3n al consumidor<\/strong>\u00a0para poder conseguir el reembolso que quer\u00eda y as\u00ed comprarse otra CPU. Esta no es la primera vez ni la \u00faltima que veremos a Intel intentando evitar tratar los problemas de Raptor Lake y los RMA de estos.<\/p>\n<p>Fuente: elchapuzasinformatico.com\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es curiosa la historia de Intel, pues esta empez\u00f3 en la d\u00e9cada de los a\u00f1os 70 siendo la empresa de chips m\u00e1s reconocida del momento y estuvo liderando en la industria durante d\u00e9cadas. 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